Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Betrieben wird dieser Dienst von Cronin Tech Partners LLC (Texas, USA), Betreiberin der Website Beste Umzugsfirma Zürich, Förrlibuckstrasse 183, 8005 Zürich. Kontakt: info@beste-umzugsfirma-zuerich.ch.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wenn Sie uns über das WhatsApp-Widget oder den Chat auf dieser Website kontaktieren, bearbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht (z. B. Angaben zu Ihrem geplanten Umzug: Adressen, Zimmerzahl, Wunschtermin). Es werden keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c revDSG erhoben.

Zusätzlich werden anonymisierte Nutzungsdaten (Google Analytics, Microsoft Clarity) zur aggregierten Reichweitenmessung erfasst.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Offerte und Umzugsorganisation: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung einer Offerte und Organisation des Umzugs. Grundlage: berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 revDSG) und Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihren Wunsch.
• Reichweitenmessung: Verbesserung des Angebots und Erkennung technischer Probleme. Grundlage: berechtigtes Interesse, anonymisierte Daten, kein individuelles Profiling.

4. Empfänger

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Umzugspartner, der mit der Ausführung Ihres Umzugs beauftragt wird.
• Mailgun (USA) – Versand transaktionaler E-Mails.
• Vercel (USA) – Hosting der Website.
• Google LLC (USA) – Google Analytics.
• Microsoft Corporation (USA) – Microsoft Clarity.
• Meta Platforms (USA / Irland) – WhatsApp Business, wenn Sie uns über das Chat-Widget kontaktieren.

Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf die vom Bundesrat und vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien im Sinne von Art. 16 revDSG.

5. Aufbewahrung

Kontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, längstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Aggregierte Analysedaten werden bis zu 14 Monate (Google Analytics) bzw. 30 Tage (Mailgun-Events) aufbewahrt.

6. Ihre Rechte (Art. 25–28 revDSG)

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 25 revDSG)
• Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung (Art. 28 revDSG), soweit anwendbar
• Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 revDSG)
• Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Recht auf Löschung Ihrer Daten

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@beste-umzugsfirma-zuerich.ch. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

7. Cookies und Tracker

Die Website verwendet folgende Cookies und Tracker:

• Technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website (Session, Einstellungen).
• Google Analytics 4 – anonymisierte Reichweitenmessung. Aufbewahrung 14 Monate.
• Microsoft Clarity – anonymisierte Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen.

Der Cookie-Hinweis informiert Sie bereits bei Ihrem ersten Besuch. Mit dem Schliessen des Hinweises werden die Analyse-Cookies deaktiviert. Sie können Analyse-Cookies zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers oder entsprechende Browser-Erweiterungen (z. B. das Google Analytics Opt-Out Add-on) deaktivieren.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Da die Übertragung über das Internet nie vollständig sicher ist, erfolgt die Übermittlung Ihrer Daten in Kenntnis dieses Restrisikos.